+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Благодарность от минтранса льготы > Иск > Предоставление замены на время гарантийного ремонта

Предоставление замены на время гарантийного ремонта

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Предоставление замены на время гарантийного ремонта

Когда человек покупает какой — либо товар, он ждет, что тот будет исправно выполнять требуемую от него задачу. Поэтому обнаружение брака уже после покупки — всегда неприятное событие. Однако существует такая вещь, как гарантийный ремонт. Ремонт по гарантии призван устранять неисправности и делать вещи такими, какими они должны были быть при покупке.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Предоставление подменного товара на время ремонта

Скачать в формате MSWord. Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта. Число, месяц, год товар был принят продавцом на гарантийный ремонт. В соответствии с п. Автор: Ординарцев Роман Валерьевич Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Нет времени ждать несколько дней - задайте вопрос и получите ответ в течение 15 минут 24 комментария.

Что мне делать. Купил насос качать воду из колодца а он и месяц не поработал сломался. Я повёз его продавцу а он сразу отказал в гарантийном ремонте из-за того что я отрезал вилку от шнура. Так как-же не отрезать. А он говорит надо было не отрезать а поставить переноску. Какой-же дурак опускает переноску в колодец. Я с ним поругался и он всё-таки взял насос на ремонт но прошло уже 2 месяца а он всё понедельниками кормит.

Вот и завтра понедельник поеду к нему а он наверняка скажет приезжай в следующий. Дайте пожалуйста совет что-же мне всё-таки делать. Здравствуйте, Георгий! Если Вы отдали насос по соответствующему акту, который подтверждает время передачи насоса и цель для ремонта , то Вам можно требовать от продавца и возврата денег и замены на новый или поторапливать.

Все дело в том, что ремонт не может составлять более 45 дней, продавец нарушил этот срок и это дает Вам большие полномочия. Поэтому Вам необходимо определиться, что Вам более выгодно в этой ситуации, написать соответствующую претензию и вручить ее продавцу.

Если не будет никакой реакции или одни обещания — нужно обращаться в суд. Добрый день! Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за бракованный товар,купила 6 месяцев тому назад, недавно забрала с гарантийного ремонта который длился 2 месяца через неделю опять отнесла на ремонт,с прошлого ремонта натекло пени на руб, но до сих пор не выплатили прошло с момента подачи заявления 14 дней. Имею ли я право потребовать возврата денег за телефон,который я уже не хочу после двух ремонтов? Здравствуйте, Ольга!

Дело в том, что Вы уже обратились с требованием потребителя — ремонт товара, а оно исключает требование о возврате денег если кончено Вы писали заявление о ремонте. То есть если бы Вы сразу вместо ремонта при повторном недостатке потребовали возврат, то правда полностью на Вашей стороне.

Сейчас продавец Вам может отказать и просто вернуть отремонтированный товар и с этим Вы ничего не поделаете. Но у Вас есть следующие варианты: — договориться с продавцом об отказе от ремонта если Вы подавали заявление на безвозмездное устранение недостатка все это сделать в письменном виде и потребуйте деньги; — если продавец нарушит 45 дней срок ремонта и Вы сможете сразу по истечению этой даты отказаться от ремонта и заявить новое требование — возврат денег, уплаченных за товар.

В случае если Вы не писали заявление о ремонте, а просто передали товар, то пишите претензию, о том что Вы передали товар для проверки качества и попросите проинформировать о результатах такой проверки и в этой же претензии требуйте отказ от исполнения договора и возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Купила я телефон в салоне Мегафон. Через 4 месяца он внезапно перестал подавать признаки жизни. Обратилась в салон, где покупала. Принесла упаковку, зарядное, чек, гарантийный талон. Мне предложили два варианта: либо ехать в краевой центр г. Красноярск, который находится в 70 км. Либо оформить заявку на курьера, который созвонится со мной и приедет прямо домой за телефоном, отвезет его в сервисный центр.

А после ремонта привезет обратно, методом созвона выйдет на контакт и передаст отремонтированный мне. Но вот незадача: Куда ж он мне звонить будет, если телефона-то у меня теперь нет?! И домашнего телефона нет. И живу я одна.

На замену дать аналогичный товар на время ремонта — отказались. Вы, говорят, конечно, пишите претензию, но на замену у нас все равно ничего нет. А еще, говорят, укажите телефон, например, соседей или подруги.

Пусть курьер им звонит. И почему собственно я должна обременять посторонних людей? Продавец сам принимать телефон категорически отказался. Только через курьера которому я позвонить не могу. Мы, говорит, имеем право определять способ доставки товара да сервиса. Что делать? Прямо фельетон какой-то! Здравствуйте, Алла! В соответствии с законном о защите прав потребителей Вы вольны выбрать кому предъявлять претензию: непосредственно продавцу, заводу-производителю или в сервисную организацию.

Проблемы доставки Вас не должны волновать, а определения ее способа лежит за рамками отношений потребитель — продавец. Поэтому Вам следует написать претензию на имя продавца и вручить ее под роспись.

В претензии укажите, что телефон у Вас сотрудник представитель продавца не принимает, поэтому товар находится у Вас по адресу проживания и Вы готовы его отдать для проверки качества и ремонта по первому требованию. Далее ждите реакции. Если продавец не откликнется в течение 45 дней, то можно выдвигать требование о возврате денег или замене телефона.

В случае, если и это требование будет оставлено без внимания, то можно обращаться в суд для решения вопроса в принудительном порядке. В сентябре я купила диван у компании moon treid. Первый это приезд эксперта. Через месяц история повторилась. Замену дивана или предоставление замену на время ремонта они котегорически отказываются! Чтотделать спать на полу? За три месяца он порвался в двух местах а гарантийный срок всего 18 месяцев.

Что я должна делать? Это и так понятно что ремонт не последний. Как мне выбить из них новый диван или деньги обратно? Здравствуйте, Кира! Обшивка дивана является составной частью товара и ее ненадлежащее качество свидетельствует о дефекта самого дивана. Так как ремонт обшивки проводился лаконично в месте надрыва, а не всего материала, то дефект будет повторяться. При чем возможны появления недостатков в период истечения гарантийного срока. В этой связи практичнее будет воспользоваться правом потребителя на такие требования как замена товара или возврат денег.

Для этого Вам необходимо писать продавцу претензию с указанием того, что ремонт уже проводился, но недостаток повторился вновь. Проведенный ремонт в рамках гарантийного случая и появления подобного недостатка упрощает задачу доказывания производственного дефекта. Претензию следует вручать продавцу под роспись или по почте заказным с уведомлением. В случае если продавец не пойдет на добровольное удовлетворение требований, необходимо обращаться в суд.

Относительно пропуска работы. Так как имеется производственный дефект, то продавец несет обязанность по возмещению расходов и убытков потребителя. В бухгалтерии запросите справку о размере начисляемой зарплаты за 1 день периода, когда проводился ремонт, а также справку о том, что в соответствующие 3 дня Вам зарплата не начислялась. Этот убыток подлежит возмещению продавцом по Вашему письму к нему в добровольном порядке или на основании судебного акта, если продавец отказывается возмещать убыток.

Через месяц после покупки телефон перестал на что либо реагировать, то есть выключился и все. В магазине отправили в СЦ. Телефон приняли, но заявление ни какое не писал. Через 20 дней позвонил узнать как дела, и мне сказали что это гарантийный случай.

Вышла из строя материнская плата. Сказали что ждут зап. Могу ли я вообще обменять на новый телефон. Здравствуйте, Ленар! Необходимость замены материнской платы — признак существенного недостатка, дающего право на обмен товара, возврат денег и пр. Так как Вы не писали заявления с требованиями потребителя, а просто сдали товар на проверку, то после подтверждения гарантийного случая Вы можете выразить свое пожелание, в том числе обмен на аналогичный товар.

Это сделать не поздно. Покупатель, ставя подпись в этом документе, соглашается с его полным текстом даже если не обратил внимание на его содержание. Поэтому де-юре покупатель выразил свое требование и изменить его может в случае, если срок выполнения ремонта нарушен или продавец СЦ отказывается проводить ремонт вообще. Обратите внимание на этот момент, если такие обстоятельства присутствуют, то СЦ скорее всего откажет в обмене, указав, что уже заявлено требование на ремонт.

Доказать обратное можно в суде, но это будет весьма и весьма сложно. Помогите разобраться в такой ситуации: покупатель купил генератор на ВАЗ, на следующий день принес обратно и требовал обменять товар на новый или возврат денег, мотивируя тем, что не дает нужной зарядки. Я сказала, что только после проверки мы сможем удовлетворить его требования.

С чем он был не согласен.

Предоставление аналогичного товара на время ремонта: кратко и понятно

В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале. Если покупатель обнаружил дефекты, неисправности, несоответствие заявленных технических характеристик продукции фактическим, он имеет право обратиться в магазин, где товар был приобретён, со следующими требованиями:. Также, если клиент понёс убытки в результате продажи ему неисправной продукции, он вправе потребовать их возмещения от продавца. Многие продавцы об этом умалчивают, но предлагать товар на замену они и не обязаны, ведь предоставление подмены на период гарантийного ремонта производится только по письменному заявлению потребителя, то есть инициатива должна исходить от лица, которому эта подмена необходима.

Скачать в формате MSWord. Заявление о предоставлении аналогичного товара на период ремонта.

В каком случае должны предоставить бесплатно вещь на время ремонта Законодательством установлен срок, в который должен быть выполнен ремонт товара. Это сорок пять дней с момента сдачи товара в ремонт при за один раз либо тридцать дней при сдаче товара в ремонт более одного раза за гарантийный год. Если эти сроки превышены, то можно смело возвращать товар обратно продавцу в претензионном порядке. То есть если вы сдали товар ненадлежащего качества в ремонт, то вы в праве требовать замену на все время проведения экспертизы и самого ремонта.

На время ремонта по гарантийному обслуживанию должны ли мне предоставить замену

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Основными потребительскими свойствами могут выступать наиболее общепопулярные свойства, и меющиеся во всех аналогичных товарах такого вида. Основными потребительскими свойствами выступают индивидуальные свойства, имеющие значимость для конкретного потребителя. Как бы там ни было, точку в споре с продавцом, относительно надлежащего или ненадлежащего исполнения им обязанности по выдаче подмены, поставит суд. Так, если основное требование потребителя о , то должник обязан выдать подмену в трехдневный срок со дня предъявления такого требования о выдаче подмены.

Заявление на предоставления аналогичного товара на время ремонта

При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п. Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование. Например, Вы купили холодильник и он сломался, магазин принял Ваш холодильник для устранения недостатков и Вы имеете право требовать у магазина бесплатно предоставить Вам другой холодильник на время ремонта. Причем магазин должен бесплатно доставить Вам этот предоставляемый холодильник. Перечень товаров длительного пользования, на которые это требование о безвозмездном предоставлении аналогичного товара не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации п.

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п.

Таким образом, подмену можно требовать при предъявлении основного требования о замене товара или позже. Ну а в следующие три дня после предъявления требования о подмене продавец будет уже определять, сумеет ли он заменить товар в течение следующих 7 дней, избежав обязанности выдать подмену, либо не сумеет. Доставку подменного товара до потребителя при требовании о замене также обязан осуществить продавец.

Подмена товара на время гарантийного ремонта

Опубликовано director 2 Фев в Главная , Статьи на юридические темы Нет комментариев. Работая с сфере юридических услуг в том числе и для физических лиц, наши юристы отметили, что многие наши граждане обладают всего лишь поверхностными знаниями, которые касаются защиты своих потребительских прав. Конечно же, любой гражданин Украины, в случае нарушения его законных прав, знает, что он может напрямую обратиться с исковым заявлением в суд. Однако судебная тяжба — процесс увлекательный только для некоторых, для большинства же граждан неприятный, нервный и, как известно, не быстрый.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?

.

Товар на подмену на время ремонта

.

Так что, если вам требуется временная замена, смело.

.

Написать заявление на предоставление замены товар время ремонта

.

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ваня К.

    На время техники ремонта - требуйте товар из подменного фонда! дефекта отнес его в сервисный центр указанный в гарантийном талоне. о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец.

  2. nsecicsecap1983

    Предоставление аналогичного товара. При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара.

© 2020 passat-invest.ru