+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Благодарность от минтранса льготы > Иск > Пятерочка в спб официальный сайт жалобы

Пятерочка в спб официальный сайт жалобы

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Пятерочка в спб официальный сайт жалобы

На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание супермаркета, выберите свой город на странице Адреса Пятерочки по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Пятерочка санкт петербург официальный сайт оставить жалобу

Последние десятилетия в нашей стране отмечены бурным ростом различных розничных сетей. Их деятельность затронула практически все сферы потребительского рынка, и все географические регионы страны. Но, в то же время, зачастую покупатели выдвигают претензии к качеству предлагаемых товаров и уровню обслуживания.

На начало г. Чистая выручка всей сети по данным за прошедший год превысили триллион рублей. Но, вне зависимости от величины розничной сети, размера оборота и выручки, деятельность всех продуктовых магазинов, действующих на территории РФ, подчиняется общему своду нормативно-правовых актов.

Данные акты регулируют практически все сферы деятельности розничных торговых точек. К ним относятся следующие нормативные документы:.

Это только основные законы и подзаконные акты, которые прямо определяют порядок предоставления услуг на отечественном розничном рынке. Помимо вышеперечисленных непосредственных нормативов, имеется множество других законов и актов, косвенно затрагивающих сферу отношений между продавцом и клиентом, магазином и государством.

К ним, в различных ситуациях могут относиться требования пожарной безопасности, СЭС, административный, налоговый и даже уголовный свод законов. Рассмотрим, куда следует подавать жалобу в том или ином случае. К ним относятся:. Руководство магазина представляет собой самую первую инстанцию, в которую обращается недовольный потребитель. Также директор торговой точки несёт непосредственную ответственность за качество предлагаемого товара, вовремя списывая просроченную продукцию.

Самый распространённый вариант подачи жалобы, известный всем ещё с советских времён — оставить соответствующую запись в жалобной книге. Данная книга должна иметься в каждом магазине, а администрация торговой точки ежедневно обязана ознакамливаться с произведёнными в ней записями. Но чаще можно встретить картину, когда возмущённый покупатель вызывает представителя администрации прямо в торговый зал, где начинает высказывать ему свои претензии.

В большинстве случаев администраторы идут навстречу клиентам, стараясь разобраться в сути конфликта. Но недовольному покупателю следует помнить, что любое должностное лицо обязано принимать некие меры только на основании письменного заявления. Кстати, круг возможных действий руководства магазина весьма небольшой, и ограничен сугубо административными действиями. К примеру, директор торговой точки может распорядиться убрать с полок просроченные продукты, применить дисциплинарное наказание к нерадивому продавцу и т.

Подобное решение может вынести только судебный орган. На деле частенько случается, что администрация не желает входить в положение клиента и твёрдо принимает сторону своих сотрудников, даже в случае явного нарушения последними правил торговли. Как результат, директор либо вовсе не реагирует на жалобу клиента, либо делает это чисто формально. Другой распространённый случай касается просроченных продуктов. После жалобы клиента просрочка для вида убирается с полок, но на другой день опять выкладывается, но уже с переклеенными этикетками, на которых изменена дата годности товара.

В ситуациях, когда руководство не реагирует на жалобу покупателя, не стоит тратить время на дальнейшие споры, а обращаться в вышестоящий надзорный орган. Роспотребнадзор является основным контролирующим органом, осуществляющим надзор над сферой розничной торговли. В компетенцию сотрудников Роспотребнадзора входит проведение плановых проверок всех торговых точек, действующих на подведомственной им территории.

Данная организация была создана в начале х путём слияния Госторгнадзора и Санэпидемслужбы. То есть, в Роспотребнадзор может обратиться каждый гражданин, обнаруживший любое нарушение в сфере торгового законодательства. Также написать жалобу можно и в случае несоблюдения санитарных норм сотрудниками магазина.

По факту поступления жалобы работники Роспотребнадзора могут организовать внеплановую инспекцию указанной торговой точки. В случае подтверждения изложенных в жалобе фактов, ими предпринимаются различные меры взыскания. Наказание, которому может подвергнуться магазин, зависят от тяжести нарушения — начиная от предупреждения и предписания устранить его, и заканчивая наложением крупного штрафа и закрытием магазина. При этом, в учреждения юстиции чаще всего обращаются по достаточно серьёзным вопросам, которые не могут или не желают решить прочие надзорные органы.

Например, если дело касается востребования с магазина денежной компенсации за моральный и материальный ущерб. В этой ситуации он может подать жалобу в прокуратуру с требованием провести прокурорскую проверку по факту продажи испорченного товара.

По итогам инспекции следователи прокуратуры возбуждают дело и передают его для дальнейшего разбирательства в судебные органы. Впрочем, пострадавший покупатель вправе и сам обратиться в суд, минуя прокуратуру.

В этом случае ему следует составить исковое заявление и подать его в судебный секретариат. В иске следует описать суть вашей проблемы, и выдвинуть требования по отношению к нарушителю. К примеру, потребовать выплатить энную сумму за причинённый моральный ущерб, физические страдания и расходы на лечение в результате отравления некачественными продуктами. В качестве подтверждения правомочности ваших претензий к магазину могут стать:. Для полной гарантии победы в судебном процессе рекомендуется обратиться за помощью к профессиональному юристу.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:. Разбирательство с привлечением государственных органов может растянуться на несколько месяцев.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Если администрация магазина не торопится решать вашу проблему, то необходимо обратиться в контролирующие органы. Есть организации, работа которых заключается в контроле соблюдения прав потребителей. Наиболее действенным способом разрешения сложившейся ситуации будет подача коллективной жалобы. Претензия должна включать:.

Моей сестре порвали капюшон,она получила ногой пардон по пятой точке. Творился кошмар. Я успела позвонить мужу,Он пришёл и получил по лицу,сейчас синяк. Когда приехала полиция ,мы показали сумку там ничего не было Мы ушли домой без покупок. Как остановить этот беспредел?! В наш адрес сыпалось куча угроз,В том плане что ходить нам надо теперь осторожно. У меня двое детей. Почему из за персонала пятерки которая находится у нас во дворе,Я должна бояться.

Магазинов по близости нет. Нам пригрозили что если мы туда зайдём будет плохо. Машины приезжающие в магазин перекрывают единственный въезд во двор, что не положено по пожарным нормам.

Сегодня опоздали с ребёнком в школу на пол урока, так как не могли выехать со двора. Огромна просьба навести порядок в этом магазине, потому что заведующая никаких мер не принимает и не может организовать работу своих сотрудников.

Дружная Горка, я Пятерочка, обращаемся к вам по поводу того, что директор магазина постоянно унижает своих подчиненных, постоянно кричит на них, работать не возможно, никто не хочет с ней работать, все молчат и боятся сказать слово, потому что всем нужна работа, сил нет терпеть ее унижения, в этом магазине работают ее родные сестры и им всегда поблажки, им все можно, а другие должны вкалывать за всех, почему не могут поменять директора?

Где справедливость? Тем более она уже свой срок отработала, пора менять директора или у нее хорошие покровители, которые ей все позволяют, убедительная просьба, примите какие-то меры.

На сегодняшний день актуальным стало написание коллективных жалоб, которое поможет быстрее привлечь внимание госорганов к общественной проблеме.

Письменная жалоба в государственные органы должна содержать следующие положения:. С заявлением нужно подать копию чека. Если ранее были попытки обратиться к администрации через Книгу жалоб, можно снять с неё ксерокопию, а также нелишним будет приложить фотографии некачественного продукта и копию.

На товар с истёкшим сроком годности реагирует так:не хочешь не бери! Ходим ругаемся только, то она может сделать замечание по поводу того что несколько раз за день в магазин заходили,что нельзя сразу всё купить? Была замечена с большими пакетами продуктов! Продавцы под стать ей! Светлана May 20, at pm добрый день! Бабушкина д. У кассы в которой продуют элитный алкоголь стоит стойка с товарами защиты от комаров.

Пока я выбирала себе покупки, я слышала, как кассир ведет диалог с женщиной, которая была тоже за кассовой линейно она была не в форме, а в верхней одежде сидела на стульчике рядом с кассиром.

Важно Вследствие большого количества магазинов в сети не всегда появляется возможность у высших руководящих органов проследить за соблюдением законных требований в отдельных торговых точках. Кассир мужчина, он же администратор поставил мне мусорную корзину и сказал искать там. Категорически неадекватное поведение человека, который по сути должен на месте администратора магазина решать все случаи с потребителями. После этого жеста я попросила распечатать заново, на что мне ваш администратор высокомерно встал сказал, что это долго.

Опять таки это что за поведение?! Так как мне необходим был чек, я стала искать его в ведре с мусором. Администратор попросил меня не мусорить у него на столе. После отпустил посетителей и ушёл, я ему ещё раз намекнула, что мне нужен чек и его помощь в этом. Но вашему администратору уже не было до этого никакого дела, его задели слова, что он мне чек не дал, собственно он обиделся, встал и ушёл. Я в шоке, детский сад, непрофессионализм. Выходит обратно и начинает тыкать мне свой телефон под нос, где на видео видно, что он его на стол положил.

Стоит значит ваш администратор во время того, как я роюсь в мусоре и отчитывает меня за ложь и поклеп в его адрес, сие происходит на глазах у всех. Я ему опять, мол вы бы мне помогли все таки чек найти, но ваша администратор обижен донельзя и опять ушёл. Чек я не нашла.

Пятерочка в спб официальный сайт жалобы

Причем жалобу на имя директора магазина можно писать не только при плохом обслуживании продавцами, но и при реализации товара ненадлежащего качества, по неправильной цене и т. В большинстве случаев вопрос удается решить мирным путем. Звонок бесплатный для всех регионов РФ.

Для удобства партнёров и поставщиков в X5 Retail Group работает горячая линия для получения и обработки замечаний о работе с сотрудниками коммерческих подразделений компании. Если вы не получили ответ на свое первичное обращение в коммерческую дирекцию, обратившись на горячую линию вы можете сообщить о проблеме руководителям подразделений коммерческой дирекции. Чтобы отправить сообщение, выберите интересующую вас тему и заполните все соответствующие поля электронной формы.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Подслушано в Пятерочке Пятерочка Сотрудники Вся правда только у нас!

Куда в спб можно пожаловаться на работников магазина пятерочка

Текст жалобы обязательно должен содержать постраничную опись вложенных файлов. В конце документа ставится дата, подпись, расшифровка подписи. При личной подаче жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. На клиентском экземпляре обязательно должна стоять отметка о регистрации. Подавать претензию к работе персонала нужно руководству торговой сети. Причем жалобу на имя директора магазина можно писать не только при плохом обслуживании продавцами, но и при реализации товара ненадлежащего качества, по неправильной цене и т. В большинстве случаев вопрос удается решить мирным путем. В интернет-приемной все сделать еще проще, главное — заполнить обязательные графы, прикрепить вложения и отправить письмо.

Как правильно подать жалобу на магазин «Пятерочка»

В этом случае можно написать жалобу на супермаркет. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Подавать претензию к работе персонала нужно руководству торговой сети. Причем жалобу на имя директора магазина можно писать не только при плохом обслуживании продавцами, но и при реализации товара ненадлежащего качества, по неправильной цене и т. В большинстве случаев вопрос удается решить мирным путем.

Каждый покупатель может написать жалобу на магазин Пятерочка, если на это есть основания. По закону, столкнувшись с хамством продавца, реализацией просроченных товаров, несоблюдением санитарных норм и иными нарушениями торговых правил, клиент может обжаловать действия торгового представительства, потребовать обмена товара либо возмещения материального ущерба.

Открытие нового магазина у нас вроде бы приятное событие. Но никак не можем мы без "приятных" сюрпризов работать. Приобрели карту лояльности за 10 рублей, тоже вроде бы приятный пустячок, но куда там

Магазин пятерочка спб пожаловаться

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Стабильная ситуация в Северо-Западном регионе, Поволжье, Южном, Уральском — за прошедшую неделю ни одного случая зафиксировано не было. В данном магазине, работает продавец кассир, зовут ее Зульфия.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Просрочка пятерочка" (новая пятерочка) Санкт-Петербург, проспект Просвещения, 74

Каталог отзывов В моем городе Магазины, торговые центры. Среднее: 2. Категория: Магазины, торговые центры. Город: Сеть магазинов. Рейтинг Новые. Новый способ обмана покупателей.

Горячая линия Пятерочки

Сеть магазинов "Эконом-класс" Украина, Харьков. Сеть магазинов секонд-хенд "Эконом класс" Украина, Днепропетровск. Сеть магазинов "Гроздь" Россия, Саратов. Сеть магазинов косметики и бытовой химии "Косметичка" Россия, Челябинск. Сеть магазинов "Терминал" Россия, Брянск.

Сеть Пятерочка позиционирует себя, как сеть магазинов «у дома», где есть Жалобы и предложения принимаются по единой выделенной линии 8 (​) Кроме телефона, можно воспользоваться другими каналами связи – через сайт, личный кабинет, письменное обращение. Наш адрес: , г.

Каждый покупатель может написать жалобу на магазин Пятерочка, если на это есть основания. По закону, столкнувшись с хамством продавца, реализацией просроченных товаров, несоблюдением санитарных норм и иными нарушениями торговых правил, клиент может обжаловать действия торгового представительства, потребовать обмена товара либо возмещения материального ущерба. Текст должен раскрывать суть инцидента, данные о заявителе, его подпись.

Право покупателя написать жалобу на магазин закреплено на законодательном уровне. Текст должен содержать суть инцидента, ФИО продавца, дату, контактные данные и подпись заявителя. Руководство обязано принять меры и дать покупателю обратную связь. Пользуется популярностью у людей со средним достатком.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 29 сентября Время чтения 6 мин.

Последние десятилетия в нашей стране отмечены бурным ростом различных розничных сетей.

Право покупателя написать жалобу на магазин закреплено на законодательном уровне. Управляющему магазина или вышестоящему руководству :. Текст должен содержать суть инцидента, ФИО продавца, дату, контактные данные и подпись заявителя. Руководство обязано принять меры и дать покупателю обратную связь. Если по истечению 15 дней администрация не отреагировала на обращение, то действия магазина нужно обжаловать в вышестоящих инстанциях.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tioretpiters1975

    Пятерочка в спб официальный сайт жалобы | Интеллект и право

  2. memblemapha1971

    Написать жалобу на магазин пятерочка

  3. Чингиз Г.

    Подслушано в Пятерочке | Пятерочка | Сотрудники

  4. cardperrearec1970

    Но не забывайте, что это не официальный сайт. Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Санкт-Петербург, Дальневосточный проспект, 30, корп. 3.

  5. Павел П.

    Телефон горячей линии Пятерочки

© 2020 passat-invest.ru